Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 88goo. Việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây.
Quy định đăng ký, xác minh danh tính và quản lý tài khoản được trình bày minh bạch, không điều khoản ẩn.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều tuân theo chính sách thanh toán an toàn của 88goo.
88goo cam kết xử lý tranh chấp công bằng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật hiện hành.
Các công cụ tự giới hạn và chính sách hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược được quy định rõ trong điều khoản.
Điều kiện kèo, quy tắc huỷ trận, xử lý kết quả và tranh chấp kèo được định nghĩa chi tiết để đảm bảo tính minh bạch.
88goo thông báo trước khi thay đổi điều khoản quan trọng. Người dùng có quyền không đồng ý và ngừng sử dụng dịch vụ.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ tại 88goo chỉ dành cho người từ 21+. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng rời khỏi trang web ngay lập tức. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập ổn định.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 88goo (bao gồm nhưng không giới hạn ở Sportsbook, Live Casino, Slot Online và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này.
88goo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động giữa bạn và 88goo. Nếu có bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 trước khi tiếp tục sử dụng.
Để sử dụng dịch vụ của 88goo, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
88goo có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 88goo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị mới – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc chính xác. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi 88goo yêu cầu xác minh.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 88goo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.
88goo khuyến khích sử dụng xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
88goo có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, 88goo có quyền giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.
88goo hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) qua bốn phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử của bạn sau khi 88goo hoàn tất xác minh yêu cầu.
Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 88goo. 88goo không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Nếu phát hiện giao dịch không khớp, số tiền có thể bị giữ lại trong khi điều tra.
88goo cam kết thanh toán an toàn và bảo mật mọi thông tin tài chính của người dùng. Mọi giao dịch đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống bảo mật nhiều lớp.
Các khoản tiền thưởng, hoàn trả hoặc khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ tại từng chương trình khuyến mãi. 88goo có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận thưởng.
88goo không thu phí xử lý giao dịch nội bộ. Tuy nhiên, một số ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của nhà cung cấp. Vui lòng kiểm tra điều khoản của ví điện tử bạn sử dụng.
88goo có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ kèo không chính xác do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót hệ thống. Kèo được xem là hợp lệ khi nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống. Không có cược nào được chấp nhận sau khi sự kiện thể thao đã bắt đầu, trừ trường hợp kèo Live (đặt cược trong trận) được mở rõ ràng.
Kết quả cược dựa trên dữ liệu từ nguồn thống kê chính thức của các giải đấu và nhà cung cấp dữ liệu thể thao. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của 88goo là quyết định cuối cùng sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng có liên quan.
Nếu một sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược cho sự kiện đó sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng. Đối với trận bị hoãn, 88goo sẽ áp dụng quy tắc riêng tùy theo từng giải đấu và loại kèo – chi tiết được nêu trong phần Quy tắc Sportsbook.
88goo áp dụng giới hạn cược tối đa và giới hạn thắng theo từng loại kèo và giải đấu. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần báo trước. Trong trường hợp cược vượt quá giới hạn cho phép, 88goo có quyền điều chỉnh xuống mức tối đa được phép.
88goo nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bot, arbitrage betting có hệ thống hoặc bất kỳ phương thức nào nhằm khai thác sai sót của hệ thống. Các hành vi bị cấm bao gồm:
Phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, 88goo sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ số dư trong quá trình điều tra và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 88goo. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc 88goo thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
88goo cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
88goo cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang gặp vấn đề với cá cược, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn và hỗ trợ. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21+.
Cá cược có thể gây nghiện. Hãy luôn đặt giới hạn cho bản thân và chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Đừng coi cá cược là nguồn thu nhập chính.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 88goo bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, thiết kế và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng bởi 88goo. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 88goo.
88goo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống ngoài tầm kiểm soát.
88goo cam kết nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7 nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Trong trường hợp sự cố ảnh hưởng đến kết quả cược, 88goo sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 88goo, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
Để gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng. 88goo cam kết xem xét mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý và phản hồi đầy đủ.
Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 88goo hoạt động 24/7 và giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn nhận được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.